11月14日，信阳市台办接到台胞求助电话，立即前往车站接到求助台胞。经核实，台胞卢先生于1960年6月出生,长期以来在大陆生活,因前期与朋友做生意被骗、生活遇困,于11月13日由内蒙古民政部门转到北京朝阳区救助站，再到信阳投靠朋友，但与朋友失去联系、无处可去，身无分文。

信阳市台办了解情况后，迅速向省台办进行汇报，针对卢先生面临的实际困难，根据相关政策规定,市台办协调民政部门对卢先生在生活方面给予救助。

卢先生对信阳市台办给予的帮助深受感动、表示感谢。他说这次得到信阳市台办及相关部门的关怀帮助，真切感受到了大陆对台湾同胞的关心关爱。